Застраховката „Каско за чужбина“ е част от застраховката Каско, покриваща щети по моторното превозно средство (МПС) с българска регистрация, настъпили в чужбина. Това са най-често в държавите от ЕС и страните по споразумението „Зелена карта“.
Обикновено покритието на застраховката „Каско за чужбина“ покрива рискове като: пътно-транспортни произшествия (ПТП), пожар, природни бедствия, кражба, грабеж, злоумишлени действия на трети лица, умишлен палеж, взривяване, щети на паркинг и др.
Наред с обичайните покрития, в много от случаите се предлагат и:

• Асистънс услуги: организиране на и покриване на разходи за пътна помощ, помощ на място, информация за сервизи, доставка на резервни части;
• Правна помощ;
• Репатриране на МПС (връщане на автомобила в България).
  Териториалното покритие на Каското за чужбина обикновено включва държавите от ЕС и страните по споразумението „Зелена карта“. Някои застрахователи предлагат разширение и за други държави, но това зависи от конкретните условия.

Как да постъпим при щета по тази застраховка в чужбина?
При настъпване на щета (напр. ПТП) титулярът на застраховката трябва незабавно да уведоми местните власти, а след това и Застрахователя по телефона, посочен в полицата. Почти всички застрахователни компании имат гореща телефонна линия при щети в чужбина.
Съберете и съхранете на всички необходими документи, свързани със събитието- протокол за инцидента, издаден от местните власти, снимки на щетата, данни за други участници в ПТП, свидетелски показания.

Как протича процедурата по отстраняването на щети по застраховка Каско, настъпили в чужбина?
Ако застраховката включва „Ремонт в чужбина“, възстановяването на частични увреждания може да стане на място, в сервиз по избор на Застрахователя.
Ако няма такава клауза, Застрахователят организира транспортиране на автомобила до България или изплаща парично обезщетение.
При тотална загуба се изплаща застрахователната сума, съгласно условията на полицата.

И все пак- в чисто практически аспект: на кого да се обади титулярът при щета по Каско в чужбина?

• Никога не пропускайте да уведомите местните власти- полицията в съответната държава и следвайте техните указания. На база на Протокола за настъпилото събитие Застрахователят по застраховка Каско ще Ви изплати обезщетение
• На телефона за аварийна помощ/асистънс, посочен в полицата (обикновено 24/7 номер за чужбина). Често това не е телефон на самата застрахователна компания, а на специализираща асистънс- компания, предоставяща услуги при застрахователно събитие
• Не забравяйте да уведомите Застрахователя или застрахователния брокер, чрез който е сключена полицата, за официално уведомяване и завеждане на щетата.

Пример с щета при ПТП в чужбина:
Ситуация: български турист с включено покритие „Каско за чужбина“ към полицата си Каско попада в ПТП в Германия. Автомобилът е повреден, но не е тотална загуба.
Действия:

1. Уведомява германската полиция и следва указанията на властите.
2. Взима мерки за намаляване/ограничаване на щетите по автомобила си при нужда.
3. Прави снимки на уврежданията, събира данни за други участници.
4. Уведомява Застрахователя или застрахователния си брокер.
5. Застрахователят по Каско полицата организира ремонт на място в сервиз по избор или транспортиране на автомобила до България.
6. Ако има клауза „Ремонт в чужбина“, ремонтът се извършва в Германия, а Застрахователят покрива разходите.
7. Ако няма такава клауза, Застрахователят изпраща мобилна група за оценка и организира транспортиране до България.
8. След приключване на процедурата се изплаща обезщетение или се ремонтира автомобила в България.

ЗБК Балкан https://zbkbalkan.com съветва:

• Винаги проверявайте териториалното покритие на полицата Ви Каско преди пътуване.
• Внимание: случва се често- специално за покритието за чужбина- да не са покрити някои от обикновено покриваните рискове за България: например: ремонт в сервиз, кражба на автомобила за определени държави. Винаги се осведомявайте за тези важни условия предварително.
• Носете си копие от полицата Каско и контактните телефони на Застрахователя.
• При ПТП в чужбина: не подписвайте документи на чужд език и обстоятелства, за които не сте сигурни или не разбирате. В такива случаи- местните власти трябва да Ви осигурят преводач. Спазвайте местните правила за документиране на произшествието.
• Ако сте виновник за ПТП, уведомете Застрахователя- в противен случай рискувате отказ на обезщетение.
• Ако сте потърпевш- осведомете се кой е застрахователят на виновното лице: това е важна информация за Застрахователната Ви компания по Каско

Не се колебайте за всякакви въпроси, свързани с Вашата Каско полица да се свържете със ЗБК Балкан:
https://zbkbalkan.com/contact-us